Le Chili Casino est en activité depuis 2006, il est donc plus récent dans le monde des casinos en ligne, mais il existe depuis assez longtemps pour résoudre tous les problèmes et s'assurer que tous ses joueurs bénéficient d'une expérience de jeu optimale grâce à la qualité des jeux et au niveau du service clientèle.
L'une des meilleures caractéristiques du service clientèle offert par Chili Casino est le fait qu'il propose une assistance aux joueurs en plusieurs langues - 7 au total. Dans la plupart des casinos en ligne, les joueurs reçoivent une assistance en anglais et, à l'occasion, dans une ou deux autres langues, mais il est rare que de telles options d'assistance soient disponibles.
Tous les jeux que le Chili Casino propose sont disponibles directement sur le site web. Les joueurs ont ainsi la possibilité de prévisualiser les jeux avant de télécharger le logiciel, bien qu'il ne soit possible de jouer que pour le plaisir et non pour de l'argent avant la création d'un compte de casino. Contrairement à de nombreux casinos en ligne où les machines à sous sont la principale activité, Chili Casino propose une grande variété de jeux de toutes catégories. Les jeux de table sont trop nombreux pour être mentionnés, mais ils comprennent le craps, le hold'em et d'autres variétés de poker de casino, le Red Dog, diverses formes de blackjack et bien d'autres encore. Les machines à sous classiques, les machines à sous vidéo, le poker vidéo et les jeux de loterie sont également disponibles.